Termos e Condições
Atendimento ao Cliente
Nosso atendimento ao cliente foi desenvolvido para oferecer suporte completo, rápido e eficiente em todas as etapas da sua experiência com a Distribuidora e Vidraçaria Raysa. Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas, orientar sobre produtos, auxiliar na escolha de soluções em vidro e acompanhar cada solicitação com transparência e cuidado.
Buscamos garantir que cada cliente receba atenção personalizada e um atendimento acolhedor, seja para compras no site, pedidos especiais ou solicitações via WhatsApp. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência segura, prática e satisfatória, fortalecendo a confiança e garantindo que você encontre exatamente o que precisa.
Privacidade e Segurança
Levamos a privacidade e a segurança de seus dados muito a sério. Todas as informações fornecidas em nosso site são tratadas de forma sigilosa e utilizadas apenas para garantir o funcionamento correto dos serviços, como processamento de pedidos, comunicação e melhoria contínua da experiência do usuário.
Utilizamos medidas de proteção adequadas para manter seus dados seguros, incluindo ambientes criptografados e procedimentos internos de segurança. Não compartilhamos suas informações com terceiros sem autorização, exceto quando necessário para concluir uma compra ou cumprir exigências legais. Nosso objetivo é garantir que você navegue e realize suas compras com total tranquilidade e confiança.
Consultas e Orçamentos
A Distribuidora e Vidraçaria Raysa oferece consultas e orçamentos personalizados para ajudar você a encontrar a solução ideal para seu projeto. As solicitações podem ser realizadas diretamente pelo site ou via WhatsApp, onde nossa equipe está pronta para esclarecer dúvidas, enviar informações detalhadas e orientar sobre medidas, tipos de vidro e opções de instalação.
Todos os orçamentos são estimativas baseadas nas informações fornecidas pelo cliente e podem sofrer ajustes após avaliação técnica ou envio de medidas finais. Nosso compromisso é garantir transparência, precisão e agilidade em cada atendimento, oferecendo sempre a melhor alternativa para suas necessidades.
Métodos de Pagamento
Para garantir praticidade e segurança nas compras, nossos pagamentos são processados exclusivamente pelo Mercado Pago, uma das plataformas mais confiáveis do Brasil. Você pode concluir sua compra utilizando cartões de crédito, Pix, boleto bancário ou saldo do próprio Mercado Pago, conforme as opções disponibilizadas no momento da compra.
O processamento financeiro é realizado diretamente pela plataforma, assegurando criptografia e proteção dos seus dados. Após o pagamento, o pedido é confirmado automaticamente e enviado para nossa equipe dar continuidade ao atendimento. Não armazenamos informações sensíveis de pagamento, garantindo total segurança e privacidade nas suas transações.